Esto es un CONTRATO DE ADHESIÓN - LEY 24.240
Usted está utilizando una plataforma en línea que se dedica a la venta de entradas para eventos artísticos, culturales y/o deportivos. Tanto "usuario" como "consumidor" son términos intercambiables para referirse a usted.
Al utilizar los servicios de la plataforma, está dando su consentimiento previo, expreso y libre, habiendo sido informado de los términos y condiciones que rigen su uso. Es importante leer cuidadosamente los términos y condiciones antes de comprar entradas electrónicas para eventos en este sitio.
Si es menor de edad o tiene restricciones legales, debe obtener el consentimiento y la autorización de su representante legal.
Los derechos de autor y propiedad intelectual del software de la plataforma pertenecen a HecPe Developers S.A., CUIT 30-71777692-1 domiciliado en Entre Rios 1090 1ºB, Quilmes, Buenos Aires, Argentina (en adelante "Ticketero")
Todas las condiciones y prestaciones de la plataforma están sujetas a la legislación de Argentina y cualquier controversia relacionada con su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento se resolverá en los tribunales de la provincia de Buenos Aires.
Al adquirir entradas por medio del sistema web de ticket de Ticketero, está aceptando las condiciones que se describen a continuación y manifiesta su conformidad total con ellas. Por esta razón, es importante que lea detenidamente los términos y condiciones que regulan el uso de esta página web, así como las especificaciones de compra del ticket electrónico (en adelante la "Entrada").
Ticketero es un producto dedicado a la venta de Entradas para eventos artísticos, culturales y/o deportivos (en adelante el “Evento”), a través de la venta por internet.
Ticketero no es organizador ni proveedor de los servicios referidos en los tickets o entradas. La plataforma actúa en calidad de mandataria, esto es, por cuenta y orden de la disco, estadio, teatro, organizador, promotor y/o productor, en adelante el "Organizador" del evento y/o espectáculo para vender y distribuir entradas a través de Internet. El Organizador es el único y directo responsable del Evento y quien determina las condiciones de venta de los Tickets. Cuando el Cliente adquiera un Ticket está celebrando un contrato directamente con el Organizador que ofrece su servicio a través de la Plataforma. Antes de confirmar su solicitud de compra, revise estos términos y condiciones. El solo uso de la Plataforma implica la aceptación de todas y cada uno de los términos y condiciones aquí establecidos.
Al utilizar la página web del software Ticketero, el usuario se compromete a utilizarla exclusivamente para fines personales y para acceder a información sobre eventos y comprar entradas para los mismos. Cualquier descarga, modificación o alteración de los contenidos de la página web queda estrictamente prohibida, ya que estos son propiedad de Ticketero y están protegidos por las leyes internacionales y nacionales de propiedad intelectual. Además, el usuario se compromete a no utilizar la página web con fines ilícitos, que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir su uso normal, así como el de los equipos informáticos de Ticketero y sus contenidos. Cualquier infracción de las condiciones de uso del portal puede dar lugar a la cancelación de la cuenta del usuario y la anulación de las compras realizadas. Ticketero se reserva el derecho de emprender acciones legales, tanto penales como civiles, en caso de infracción.
Antes de confirmar la compra, el Usuario debe revisar detenidamente los detalles de su orden ya que no se permiten cambios, reembolsos ni devoluciones de entradas una vez completado el proceso de compra, según lo estipulado en este documento.
La transacción estará sujeta a la verificación de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el Usuario. La transacción no se considerará completa hasta que Ticketero reciba la autorización correspondiente de la institución financiera. Si Ticketero no recibe esta confirmación, se anulará la compra.
El Organizador es el único responsable de establecer los precios, características del evento, cargos por servicio, ejecución adecuada, daños y/o cancelación del Evento respectivo.
Las Entradas no pueden ser revendidas ni utilizadas para fines comerciales o promocionales sin la autorización previa y por escrito del Organizador o de Ticketero.
Cuando el usuario compre sus Entradas a través de nuestra página web, se le enviará un código QR exclusivo a su correo electrónico registrado. Este código es válido como entrada y puede ser descargado en formato PDF o agregado a su Apple® Wallet.
Es responsabilidad exclusiva del usuario garantizar que su código QR no sea utilizado por otra persona, lo que implica tomar medidas de seguridad como establecer una contraseña segura, no publicar el código en redes sociales o en lugares donde pueda ser copiado, y proteger su dirección de correo electrónico registrada para evitar el acceso no autorizado de terceros.
Ticketero declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por lo tanto, se recomienda al consumidor que revise cuidadosamente los datos de su pedido antes de confirmar la compra. Es importante destacar que esta política está en concordancia con la Ley 24.240 del Código Civil y Comercial de la Nación. El consumidor es responsable de revisar todos los detalles proporcionados durante el proceso de compra y las características de los eventos o servicios adquiridos. No se procederá a reembolsar por "errores" en la compra de dichos eventos y/o servicios.
En caso de pérdida, daño, robo o extravío, las entradas se consideran al portador, por ello, no podrá ser reenviada o regenerada.
Si el evento resulta suspendido o cancelado el usuario tendrá derecho a solicitar la devolución del valor del ticket. Todas las devoluciones serán responsabilidad del organizador. Previa autorización, coordinación y publicación por parte de éste último, HecPe Developers S.A., podrá ser instruido por el organizador, a colaborar en la gestión de dichas devoluciones al consumidor. Los montos serán devueltos bajo las mismas condiciones en que el consumidor las adquirió. En ningún caso se devolverá el costo del servicio de uso de la plataforma, ni gastos incurrido por los clientes motivo de la compra, asistencia, modificación, cancelación u algún otro ítem relacionado
Dada la relacióń contractual entre el Organizador y Ticketero, la responsabilidad de proceder con la devolución de dinero es del Organizador. Sin autorización previa, Ticketero no puede realizar estas devoluciones.
Las devoluciones a que se refiere esta cláusula se realizarán en las mismas condiciones en que el consumidor las adquirió.
Los precios pagados por entradas adquiridas directamente con el organizador en concursos u otras instancias diferentes a las mencionadas anteriormente quedan excluidos de las devoluciones y deben ser gestionados directamente por la institución que las vendió o entregó al usuario final, incluso si las entradas fueron emitidas originalmente por Ticketero.
El dinero correspondiente al precio de la entrada será entregado al cliente a través de una transferencia bancaria. Si el cliente no puede proporcionar su información bancaria, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitar la devolución en efectivo. En todos los casos mencionados anteriormente el plazo de devolución no será en ningún caso inferior a 30 días hábiles.
Al utilizar la presente plataforma, usted como titular de datos personales presta su consentimiento para que se almacenen datos de carácter personal, relativos a su nombre completo, documento nacional de identidad, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, género y dirección de correo electrónico. No se almacenan datos relativos a los medios de pago que usted incorpore.
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, usted declara conocer y aceptar que sus datos personales serán almacenados en nuestra base de datos, autorizando expresamente su uso exclusivo para validar las órdenes de compra y mejorar nuestra labor de información y comercialización.
Al aceptar los términos y condiciones del servicio, usted como usuario de la plataforma consiente que sus datos personales serán almacenados en bases de datos compartidas únicamente con el organizador, quien podrá utilizarlos con fines de divulgación de eventos, servicios y/o otros productos. Es posible revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento comunicándose con la empresa a través del correo electrónico [email protected].
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